نرم افزار تجاری – Salesforce کمی شل می شود کسب و کار


مARC BENIOFF من ایده فرهنگ سازمانی اوهانا را در تعطیلات در هاوایی درک کردم. این اصطلاح به شبکه ای از خانواده ها گفته می شود که به هم متصل شده اند. او دوست دارد به Salesforce ، سومین شرکت بزرگ نرم افزاری در جهان ، که آن را تأسیس و راه اندازی کرده است ، دقیقاً مانند چنین شبکه ای فکر کند. در تاریخ 1 دسامبر ، آقای بنیوف از اسلاک ، ابزاری برای پیام رسانی فوری ، در اوهانا استقبال کرد. معامله 27.7 میلیارد دلاری یکی از بزرگترین معاملات در صنعت نرم افزار است.

مانند بسیاری از اتحادیه های خانوادگی ، این رابطه تا حدودی در مورد قدرت و دشمنی است. محصول اسلاک پیرو فرقه ای است که Salesforce می خواهد از آن برای ساختن بستر فناوری استفاده كند كه ابزارهای دیجیتالی را می فروشد كه هیچ شركت قادر به انجام آن نیست. استوارت باترفیلد ، بنیانگذار Slack ، آن را (از نظر ابرقهرمانی) به عنوان “استراتژیک ترین ترکیب در تاریخ نرم افزار” تحسین کرد. این درگیری با مایکروسافت است که اسلک پیشرفت آن را چهار سال پیش بازتاب داد. این معامله باعث می شود Salesforce رقیب بسیار جدی تری برای این غول باشد.

آقای بنی اف شاید برای مردم بیشتر بخاطر دفاع از “هدف” شرکتی (و داشتن آن) شناخته شود زمان مجله) اما در صنعت خودش به خاطر نوآوری مخرب به شهرت رسیده است. در دهه 2000 ، Salesforce جوان عمدتا نرم افزار را به عنوان سرویس اختراع کرد (جaaج) – دسترسی به برنامه ها از راه دور به جای نصب آنها در رایانه های اداری – خصوصاً برای مدیریت ارتباط با مشتری. مایکروسافت ، اوراکل ، شیره و دیگران مجبور بودند از این الگو پیروی کنند.

رشد انفجاری جaaج Salesforce را به ارتفاعات بیشتر رسانده است. و به میزان بیشتری: از سال 2016 ، بیش از 25 میلیارد دلار برای غارت بیش از ده شرکت برای تقویت کتلت های رایانه ای خود هزینه کرده است. وی Tableau ، یک پلت فرم تجزیه و تحلیل داده ها و MuleSoft را خریداری کرد که به شرکت ها در اتصال میراث کمک می کند به سیستم ها به ابر

سپس همه گیر شد. رونق سهام فناوری ارزش بازار Salesforce را از 144 میلیارد دلار به 225 میلیارد دلار در سال جاری رسانده است. اسلک که قیمت سهامش از بزرگنمایی و سایر فرصت های کاری از راه دور عقب است ، ناگهان مقرون به صرفه به نظر می رسد. آقای بنیوف با ترکیبی از پول و سهام Salesforce پرداخت می کند. ارزش شرکت وی هنوز 1.6 تریلیون دلار عقب است. دلار مایکروسافت اما سرانجام ممکن است در بالای جدول فناوری شلیک شود. وی در حال حاضر نرم افزار ارتباط با مشتری را مدیریت می کند و در زمینه های دیگر نرم افزار تجاری به ویژه از زمان خریداری Tableau رونق دارد. آرون لوی ، رئیس Box ، یک شرکت ابری ، Slack را “نقطه دیگری از نمودار” توصیف می کند که قصد دارد Salesforce را برای تبدیل شدن به شماره دو شرکت نرم افزار تجاری جهان (پشت مایکروسافت) ارتقا دهد. شاید ، آقای لوی فکر می کند ، “حتی بزرگترین”.

چنین احساساتی توضیح می دهد که چرا برای مایکروسافت معامله Slack یک پارچه قرمز است. اسلاک چند سال پیش هنگامی که آقای باترفیلد قول داد ایمیل هایی را که می تواند Outlook ، صندوق ورودی محبوب مایکروسافت و سرور ایمیل آن ، Exchange را تهدید کند ، مورد توجه غول قرار داد. چارلز فیتزجرالد ، مدیر عامل سابق مایکروسافت که اکنون یک سرمایه گذار فرشته است ، گفت: “اگر به پادشاه می آیید ، بهتر است آن را از دست ندهید.” سپس آقای باترفیلد واقعاً از دست داد – و مایکروسافت با یک محصول جدید ، تیم ها ، پیام ها را با کنفرانس ویدیویی و سایر ویژگی ها ترکیب کرد. اسلاک شکایتی ضد انحصاری را به دلیل ارائه تیم های رایگان در مجموعه آفیس خود به همراه پردازنده متن محبوب و صفحات گسترده اکسل از او تشکیل داد.

تیم ها دلیل بزرگی برای روحیه خوب آقای باترفیلد هستند. مانند Zoom ، کنفرانس ویدیویی دارد و کاربران بسیار فعال تری نسبت به Slack ، که عملکرد ضعیف بازار سهام را توضیح می دهد ، دارد. Salesforce برای احیای آن سرمایه گذاری خواهد کرد ، احتمالاً فرصت های چت ویدیویی بیشتری را اضافه می کند. دستگاه فروش این شرکت Slack را فراتر از شرکتهای اولیه در جریان اصلی شرکت سوق می دهد.

این باعث تقویت رقابت Salesforce با مایکروسافت می شود که با آن در سه زمینه اصلی رقابت خواهد کرد. با اسلک ، او مستقیماً دفتر را بر عهده خواهد گرفت وقتی تیم ها در آن قرار بگیرند. اسلاک همچنین درگاهی به 2400 ابزار نرم افزاری ارائه می دهد که اساساً توسط شرکت های مستقلی که با دیگر محصولات مایکروسافت رقابت می کنند ایجاد شده است. Salesforce و Slack می توانند همه این نرم افزارها را به عنوان گزینه ای مناسب برای مایکروسافت ترکیب کنند. دوم ، Salesforce با غول مدیریت ارتباط با مشتری رقابت می کند ، جایی که قصد دارد رابط کاربری Slack و سایر عملکردهای تجاری را ایجاد کند.

سپس نبرد بزرگتر برای سیستم عامل ها وجود دارد. هدف Salesforce و مایکروسافت این است که به تجار غیر نرم افزاری ابزاری برای ایجاد برنامه های سفارشی بدهند – همانطور که Salesforce می گوید: “کلیک ، نه کد”. Developfor 360 از Salesforce سبکتر از پلتفرم Power Power است ، اما به لطف MuleSoft و Ainstein ، مجموعه ای از خدمات هوش مصنوعی ، در حال بهبود است. جورج گیلبرت از TechAlpha Partners ، یک شرکت مشاوره ، می گوید: اسلاک می تواند یک اسب تروا باشد که مشتری را بیش از برنامه های شرکت جذب مشتری خود Salesforce کند.

موفقیت در کیف Salesforce نیست. آقای بنیوف ممکن است نتواند چشم انداز خود را به واقعیت تبدیل کند. حتی اگر اسلاک ویدیوی خود را کنار هم بگذارد ، برای کنفرانس ویدیویی که در طی همه گیری به سرعت بلوغ می شود ، خیلی دیر خواهد بود. بیشتر مشتریان بزرگ شرکت از قبل از نرم افزار Zoom ، Teams یا Cisco Webex استفاده می کنند. و Salesforce به دلیل تلاش برای تقویت تجارت خود ممکن است به اشتباه رشد Slack را قربانی کند.

علاوه بر این ، Slack به تنهایی کافی نیست که Salesforce را به رقیبی واقعی برای مایکروسافت تبدیل کند. مارک موردلر ، از کارگزاران برنشتاین ، می گوید که آقای بنیوف مجبور است فضای ذخیره سازی اسناد ، امنیت سایبری و موارد دیگر را تهیه یا خریداری کند.

وال استریت در حال حاضر نسبت به خریدهای بزرگ Bigforce محتاط است. با انتشار خبر معامله Slack ، قیمت سهام این شرکت کاهش یافت. هنوز، جaaج همانطور که سهامداران مایکروسافت به خوبی می دانند دارای پتانسیل عظیمی است. و همانطور که آقای باترفیلد هنگام اعلام معامله خاطرنشان کرد ، آقای بنیوف قبلاً انقلابی را آغاز کرده است. شرط بندی روی این اوهانا برای دل ضعف نیست.

این مقاله در بخش “تجارت” چاپ چاپ شده تحت عنوان “برایم آرامش حاصل کنید”

از این محتوا استفاده مجدد کنیدپروژه اعتماد


منبع: bazarche021.ir

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>