[ad_1]

Fدستگاه ROM سینما برای گشت و گذار در رستوران ها ، آمریکایی ها دوست دارند بدون پیاده شدن از اتومبیل خود کارهایی را انجام دهند. در طی بیماری همه گیر covid-19 ، آنها نیز به روشی مشابه به خرید می پرداختند. وانت کربساید ، جایی که اتومبیل های خریداران در خرده فروشی ها متوقف می شوند و کارمندان ویژه به بارگیری سفارشات آنلاین در صندوق عقب کمک می کنند ، به زنجیره ای سوپرمارکت ها کمک کرد تا یک سال بنر را سپری کنند. براساس مطالعه انجام شده توسط ShipStation ، سازنده نرم افزار تحویل ، از هر دو خریدار آمریکایی سال گذشته از کلکسیون کنار خیابان یا فروشگاه استفاده کرده است.

هیچ خرده فروش عمده ای در آمریکا بدون وانت نمی تواند این کار را انجام دهد. کسانی که قبل از همه گیری آن را داشته اند ، از جمله Target ، Walmart و Kohl ، پیشنهادات خود را گسترش داده اند. در تاریخ 2 مارس ، Target رکورد فروش دیجیتال را گزارش کرد که دو سوم رشد درآمد سال گذشته را به خود اختصاص داده است. آنها با چنین خریدهای “رانده شده” هدایت می شدند ، که در سه ماهه آخر سال 2020 بیش از شش برابر افزایش یافت. فروشگاههایی که فاقد کارکرد هواپیما بودند به سرعت آنها را از ابتدا ایجاد کردند. برخی از تجزیه و تحلیل ها نشان داده است که حدود 60٪ از خرده فروشان ایالات متحده قبلاً دو برابر 12 ماه قبل خدمات دارند.

حتی مراکز خریدی که قبل از بروز همه گیری دست و پنجه نرم می کردند ، در حالی که مصرف کنندگان خود منزوی به طور دسته جمعی به خرید آنلاین روی آوردند ، بازار را متولد کردند. سارا فوسن ، رئیس بازاریابی در مرکز Rosedale ، یک مرکز تجاری در نزدیکی مینیاپولیس با 150 مستاجر خرده فروشی ، یادآوری می کند که یک سرویس را با یک فضای پارک اختصاص داده شده برای سوار شدن در دو ورودی ، به دست می آورد ، اما متوجه شد که تقاضای کافی برای اضافه کردن چنین فضایی به هر پنج مورد وجود دارد ورودی های اصلی.

تام انریت از گارتنر ، یک شرکت تحقیقاتی می گوید ، تلاش های موفقیت آمیز تعدادی از مسائل را حل می کند. برخی از الزامات روشن است (نصب علائم واضح ، ارائه فضای کافی برای پارکینگ). برخی دیگر به خرده فروشان برای ایجاد تغییرات بزرگتر نیاز دارند. از آنجا که مجبور نیستند خودشان وسایل را به ماشین خود بیاورند ، به عنوان مثال ، خریداران در داخل هواپیما اغلب جعبه های بزرگتری از آب بطری یا کیسه های بزرگتر غذای خانگی را می خرند. کمی دماغه فنی مفید است. برای مثال ، برخی از خرده فروشان از ردیابی موقعیت مکانی در برنامه های خود استفاده می کنند تا دقیقاً بدانند چه زمانی مشتریان می توانند به آنجا بیایند تا زمان انتظار را به حداقل برسانند ، می گوید: Jean Chick از Deloitte ، یک مشاور.

انتظار اجتناب ناپذیر خواهد بود. اما ، مایک رابینسون ، که قبلاً عملیات دیجیتالی را در Macy’s ، یک فروشگاه بزرگ فروشگاه های بزرگ انجام می داد ، می گوید ، دوره خطر نباید از دست برود. مشتریان بلند مدت را می توان با پیشنهادات دیگر ، از تبلیغات گرفته تا محصولات جدید ، به همان روشی که می توانید هنگام انتظار در هنگام پرداخت ، یک شکلات بگیرید. آقای رابینسون می گوید ، این “زمان مناسب” برای درگیر کردن خریداران است.

هنوز بسیاری از فروشگاه ها باید جنبه های مهم این انتقال را خراب کنند. اکثر آنها برای برگشت یا مبادله مجهز نیستند و در آخرین لحظه روش بی دردسری برای افزودن و پرداخت اقلام ندارند. خرده فروشان می توانند با جداول پاپ آپ در پارکینگ ، مجهز به موارد محبوب ، کار را بهبود ببخشند. همانطور که آقای انریت متذکر می شود ، “اگر قرار است کنار ماشین جایگزین تجربه فروشگاه شود ، باید بسیاری از تجارب داخل فروشگاه را به پارکینگ بیاورد.”

این مقاله در بخش تجارت چاپ چاپ تحت عنوان “قوانین عبور” منتشر شده است

[ad_2]

منبع: bazarche021.ir